子育てをしながら働くママさんトリマーにとって、子どもの体調不良は避けられないイベントです。「急にお休みをもらうのは申し訳ない」「同僚の負担になってしまう」——そんな気持ちを抱えてしまう方も少なくありません。ソプラでは、その心理的な負担を少しでも軽くするために、職場全体で「お互いさま」の文化を育てています。
1. 緊急時のシフト調整事例
朝、子どもの体調が急変したとき。電話一本でシフトを調整してもらえる体制を、店舗単位で整えています。お休みをもらった日は、できる範囲で他のメンバーが分担し、お客様への対応も漏らさないようカバーします。
大切なのは、「お休みすることへの罪悪感」を、可能な限り小さくすること。安心して家族を優先できる環境が、結果として長く働き続けられることにつながっています。
2. ママスタッフ同士の、助け合い
ソプラの店舗には、ママさんスタッフが複数在籍することが多くなっています。同じような事情を抱える者同士、「お互いさま」の感覚が自然に育まれていきます。
「今日は私が代わるから、ゆっくり看てあげて」「来週、運動会の日はカバーするから安心して」——こんな会話が日常にあることが、ママさんトリマーにとって何よりの支えになっています。
3. 店長・マネージャーの、サポート体制
「お互いさま」を制度ではなく文化として支えているのが、店長やマネージャーの存在です。シフトの再調整、お客様への連絡、メンバーへの声かけ——細やかな調整を引き受けてくれることで、現場全体が安心して動けます。
「ペットを家族として、人もスタッフとして、大切にする」——この姿勢は、子育て中のスタッフをチームで支える形にも、しっかり表れています。
私たちソプラは、「ペットを家族として、人もスタッフとして、大切にする」を軸にしています。
あなたの「これからどう働きたいか」を、まずは聞かせてください。応募の前のご相談だけでも大丈夫です。
